Многофункциональный центр – это учреждение, которое работает по принципу «одного окна» и позволяет получить все необходимые справки в одном месте. В отделениях МФЦ химчане могут: приобрести разнообразные документы по регистрации граждан, налогообложению и сборам; оформить документы по земельным отношениям, предпринимательской деятельности, а также по льготам и социальным назначениям.
Отметим, что городской округ Химки находится на первом месте по загрузке МФЦ, а также занимает второе место среди всех муниципалитетов региона за производительность работы органов местного самоуправления. Мониторинг осуществляется по 4 основным направлениям: доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и сервисное обслуживание, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.
Кроме того, еженедельно в многофункциональные центры Московской области поступает более 130 тысяч обращений. Чтобы жителям было комфортно получать услуги, в центрах организованы зоны ожидания, стоят автоматы с напитками и снеками, а для маленьких посетителей есть игровые зоны.